原创 办公室工作四大职能

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四大职能提高办公室工作水平,办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能,这“四大职能”是办公室工作的核心,是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志,如何充分发挥好这“四大职能”,是新形势下做好办公室工作,不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容,办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构,这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性。

1、“参谋助手”要谋高度

办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构,必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题,多动脑筋、想办法、出主意,不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。多谋才能善断,作为机关办公室而言,要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色,不仅要“参的进”,还要“参得准、参得高”。一是加强研究,不断提高辅助决策的层次和高度。作为机关办公室,必须要在认真学习、领会、掌握党和国家一系列方针、政策以及前沿理论知识的基础上,切实把握区域经济社会发展的新要求,进一步加强对推进事业改革与发展以及在经济社会全面协调发展中的先导性和基础性作用等方面工作的研究,为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化,力争提供出详细具体的方案让领导参考决策,提高领导对参谋意见和建议的采用率。同时,不断提高公文起草的质量。二是要超前谋划,增强主动型和预见性,力求考虑问题快半拍,早半拍,抢半拍。千万不能认为“亡羊补牢,为时未晚”,一定要当“事前诸葛亮”。既要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动思考中向深层次的主动谋划转变。要围绕领导关注的重点问题,强化“参谋”意识,做到领导未谋有所思;要围绕工作中的难点问题,强化“助手”意识,做到领导未示有所行。在工作中尽可能“贴近”领导,想领导之所想,参领导之所需,谋领导之所求,做到谋在点子上,参在要害处,以满足领导的工作需要。三是要在信息反馈及上情下达、下情上达、上下通达上有新突破,为领导决策提供真实、详尽、可靠的信息依据。办公室所反馈的信息必须实事求是,没有任何虚假成分,经得起实践的检验。要迅速准确地向领导传送上级部门的有关文件和上级领导的指示,有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告。同时经常深入基层调查研究,把出现的新情况、新问题、新矛盾,特别是突发事件和群众的来信来访情况如实地反映给领导。既要报喜又要报忧,总结成绩不夸大,反映问题不缩小,为领导决策提供具有实际价值的高层次信息。

2、“综合协调”要谋全局

3、“督办督查”要重实效

4、“服务保障”要重质量

办公室服务保障工作质量的高低直接关系到机关能否正常高效运转。因此,办公室不但要当好“参谋助手”,同时也要当好“服务员、后勤兵”。作为教委办公室,在服务保障职能方面又有其特殊性,除了做好领导和机关服务的服务保障工作之外,还要为基层校园和广大人民群众提供优质服务。一是要为领导服好务。办公室除了要为领导决策服务之外,还要为领导的日常工作服务。如领导参加会议活动的时间、地点,所需的文件、材料等都要及时提醒,切实做到大事不误,小事不漏。二是为机关服好务。为机关服务主要体现在后勤保障方面。办公室要进一步提高机关后勤保障工作质量,如不断提高食堂饮食质量,及时维修更换电脑、打印机等办公设备,做好机关保洁工作等,为机关同志提供更加整洁美观的办公条件和质量更高的饮食条件,当好同志们的的“后勤保障员”。三是为基层服好务。要加强对基层的帮助,协调基层各单位之间的关系,为基层提供更多更好的政策咨询和工作指导。四是要为广大人民群众服好务。要拿出百分之百的热情对待每一个群众,认真解答群众关心的热点问题,处理好人民群众的来信来访,努力维护人民群众的合法权益。


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